Conseiller/
conseillère en relations avec les intervenants

Organiser
Persuader
Réfléchir

Au fur et à mesure que les entreprises canadiennes accordent de plus en plus d’importance à la responsabilité, à la création de liens avec leurs collectivités et à la gestion de leur image publique, le besoin de conseillers en relations avec les intervenants augmente. Les organisations dans de nombreux secteurs d’activité comprennent que les bonnes relations avec les intervenants sont indispensables à la réussite. Le rôle présente non seulement d’excellentes perspectives d’emploi, mais aussi de bonnes possibilités d’avancement professionnel, car la structure des organisations se développe et se complexifie constamment alors que les gestionnaires âgés prennent leur retraite.

Les conseillers en relations avec les intervenants établissent des relations solides avec des partenaires clés, dont le gouvernement, les investisseurs et le public, pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs, en veillant à ce que la communication entre les parties soit claire et transparente. Ils répondent aux préoccupations et cherchent à renforcer la confiance du public à l’égard de l’organisation.

Informations sur le salaire
Fourchette de rémunération : de 50 000 à 110 000 $ par année
Salaire moyen : environ 75 000 $ par année

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Établissement de relations : créer et mettre en œuvre des plans visant à nouer de bonnes relations avec les partenaires importants (intervenants).
  • Communication : effectuer des recherches pour comprendre les besoins, les préoccupations et les intérêts des intervenants de manière à orienter la communication. Jouer le rôle d’intermédiaire entre l’organisation et les intervenants, en veillant à la clarté des communications entre les parties et à la transparence du travail concerté.
  • Collaboration : organiser des réunions, des ateliers et des discussions publiques pour mobiliser les personnes concernées et mettre en commun des idées.
  • Rapports et présentations : préparer des rapports, des présentations et d’autres documents pour appuyer le travail des intervenants.
  • Relations avec les médias : gérer la communication de l’organisation avec les médias de manière à améliorer sa réputation.
  • Suivi des tendances : surveiller les tendances et les changements de politiques et donner des conseils utiles connexes.

TÂCHES QUOTIDIENNES

  • Communiquer avec les intervenants dans le cadre de réunions ou d’événements publics ou à l’aide de courriels;
  • Créer des documents pour appuyer les plans de mobilisation;
  • Surveiller les attitudes du public et des médias pour déceler rapidement les problèmes;
  • Organiser des activités pour recueillir les commentaires des intervenants;
  • Offrir des conseils sur la façon de répondre aux préoccupations des intervenants et sur les possibilités de mobilisation.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

  • Études : un diplôme universitaire ou collégial en commerce, en relations publiques, en communications, en sciences politiques ou dans un domaine semblable est habituellement requis.
  • Formation : une formation supplémentaire en mobilisation des intervenants, en communications d’entreprise ou en relations publiques peut constituer un atout.

EXIGENCES DU POSTE

Compétences techniques

  • Mobilisation des intervenants : établir et maintenir de bonnes relations avec différents groupes.
  • Communication stratégique : savoir créer des messages qui correspondent aux objectifs de l’organisation.
  • Relations publiques : être aguerri dans la gestion des communications avec les médias, des relations publiques et de la réputation des entreprises.

Autres compétences

  • Persuasion : savoir influencer l’opinion et les décisions des intervenants.
  • Communication : détenir de solides compétences en communication orale et écrite afin de communiquer avec les intervenants et rédiger des rapports.
  • Organisation : être en mesure de gérer simultanément plusieurs projets et activités liés aux intervenants.
  • Réflexion analytique : comprendre les besoins des intervenants et établir de bons plans pour interagir avec eux.
  • Souci du détail : s’assurer que les communications et les rapports sont exempts d’erreurs.

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